OpenAI’ın yeni Business Hub, Business Agent ve Dots özellikleri şirketlerin müşteriyle buluşma şeklini değiştiriyor. İşletmeler için en son ChatGPT yenilikleri.
Geçtiğimiz günlerde OpenAI tarafından duyurulan yeni güncellemeler, işi gücü olan herkesi yakından ilgilendiriyor. Haftalık kullanıcı sayısının 1,2 milyarı geçtiği bir ortamda, artık sadece bana bir mail yaz devri kapandı. 10 Kasım itibarıyla devreye alınan Businesses in ChatGPT ve Business Hub özellikleri, firmalara doğrudan müşteriyle temas kurma şansı veriyor. Yani olay sadece içerik üretmek değil, doğrudan kendi ticari varlığını bu platformun içine taşımak.
İşletme Kaydı ve Business Hub Meselesi
Eskiden Google Benim İşletmem neyse, şimdi benzer bir yapı ChatGPT içinde kuruluyor. Şirketler kendi kurumsal kimliklerini doğrulayıp sisteme kayıt olabiliyor. Bu panel üzerinden neler yapılabiliyor derseniz, durum şöyle.
- Dükkan bilgilerini güncel tutma. Adres, telefon ve sunduğunuz hizmetleri doğrudan kendi elinizle sisteme girebiliyorsunuz. Yanlış bilgi çıkmasının önüne geçilmiş oluyor.
- Fiyat ve stok listesi yükleme. Elinizdeki ürünlerin güncel fiyatlarını ve stok durumunu sisteme aktardığınızda, biri o ürünü sorduğunda doğrudan sizin veriniz karşısına çıkıyor.
- Müşteri ilgisini ölçme. İnsanların sizin markanızdan ne kadar bahsettiğini ve sitenize buradan kaç kişinin tıkladığını net rakamlarla görebiliyorsunuz.
- Veri gizliliği. Kullanıcıların özel yazışmalarını size göstermiyorlar ama genel olarak insanların ne aradığını, hangi konulara ilgi duyduğunu özet rapor olarak önünüze koyuyorlar.
Müşteriyle Konuşan Dijital Temsilci: Business Agent
Şirketlerin kendi verileriyle eğitebildiği Business Agent özelliği bana göre en kritik yenilik. Şimdilik Amerika’daki e-ticaret ve hizmet firmalarına açıldı ama eli kulağındadır, bize de gelir. Müşteri bir ürün sorduğunda, bu dijital temsilci devreye girip ürünleri kıyaslıyor ve alıcıya yol gösteriyor. Üstelik bunu yapay zekanın genel cevaplarından ayrı, doğrudan şirketin kendi etiketiyle açılan bir pencerede yapıyor. Müşteri kiminle muhatap olduğunu net biliyor.
Arka Planda İş Kovalayan Dots ve Ofis Düzeni
Ofis içindeki işleyişi hızlandırmak için getirilen Dots özelliği de oldukça pratik. Siz tarayıcıyı veya uygulamayı kapatsanız bile, verdiğiniz görev arka planda kendi kendine çalışmaya devam ediyor. Özellikle kurumsal paketlerde ve sağlık tarafında bu özellik aktif edildi.
Bunun yanında bilgisayar uygulamasına eklenen ChatGPT Work var. Ekip arkadaşlarıyla ortak dosya paylaşmak, bir hedef belirleyip adım adım iş planı çıkarmak çok daha derli toplu hale gelmiş. Zaten herkesin kullandığı Slack ve Microsoft Teams gibi programların içine doğrudan bağlanabiliyor. Departman bazlı klasörler açıp kimin neyi göreceğini, kimin düzenleme yapacağını tek yerden ayarlayabiliyorsunuz.
Yeni Modeller ve Güvenlik Endişesi
Veri analizi ve yazılım işleriyle uğraşanlar için GPT-6 ve görsel tarafta işleri çözen GPT-6.1 Terra modelleri kullanıma açıldı. Kod yazan ekipler için yenilenen Codex aracı da hataları ayıklarken ciddi zaman kazandırıyor.
Tabii her patronun aklındaki ilk soru şu, Bizim şirket verileri başkalarının eline geçer mi.
OpenAI bu konuda net konuşuyor; kurumsal hesaplardaki hiçbir bilgi yapay zekayı eğitmek için kullanılmıyor. Yönetici panelinden tüm çalışanların yetkileri kısıtlanabiliyor, hatta çok gizli görüşmeler şifreyle veya cihaz onayıyla kilit altına alınabiliyor. Kısacası işini büyütmek isteyenler için masada artık çok daha ciddi ve kullanışlı araçlar var.
